1. Conditions générales de vente

1.1 Les présentes conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à l’ensemble des Articles proposés à la vente sur l'application Tidar.ma
1.2 Toute Commande sur l'application est conditionnée par la consultation et l’acceptation préalables et sans réserve de la part du Client des présentes CGV et des tarifs applicables.
1.3 L'application a été élaboré dans le respect de la législation marocaine et notamment de la loi n°53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques.
1.4 Merci de lire attentivement les Conditions Générales de Vente (CGV) ci-dessous avant de passer commande de quelque produit ou service que ce soit sur Tidar.ma
1.5 En passant une commande sur notre application, quel que soit le moyen utilisé, vous acceptez de vous soumettre à ces Conditions Générales de Vente.

2. Définitions

2.1. “Accord” se réfère aux présentes Conditions Générales de Vente (CVG), la politique de confidentialité, les informations de paiement, et quoique ce soit que nous vous apportions;
2.2. “vous”, “votre”, et “vos” la personne accédant au site internet, et passant commande pour un bien ou un service que nous y proposons (tickets). L’accès à Tidar.ma par un quelconque autre moyen vous lie également à ces Conditions Générales de Vente;
2.3. “Nous”, “notre”, “nos” "TIDAR" se réfèrent à l'entreprise 1948 FACTORY dont le siège social est à AV. ABDELKRIM EL KHATTABI RES. JAWAD IMM. 109 APPT N°43 3ème ETAGE MARRAKECH , Marrakech
2.4. “Produits” et "biens" se réfèrent à tous les produits que nous proposons à la vente sur notre application;
2.5. “Service” ou “Services” se réfèrent à tous les services que nous proposons via notre site internet (tickets),
2.6. “Site internet” se réfère à notre site internet Tidar.ma
2.7 « Application mobile » se réfère à notre application Tidar, disponibles en version Android & iOS

3.Coordonnées de la société

3.1 La plateforme Tidar.ma est exploitée & éditée par la société 1948 FACTORY S.A.R.L.U, immatriculé sous le numéro: 002747265000036, inscrite au Registre de commerce sous le numéro 111771
3.2 Son siège social est situé à RES. JAWAD IMM. 109 APPT N°43 3ème ETAGE MARRAKECH , Marrakech. Contact : [email protected]

4. Prix et paiements

4.1 Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham marocain toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
4.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en dirham marocain.
4.3 TIDAR et ses partenaires se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, également le droit de modifier des Produits ou Services disponibles à la vente sur le Site internet et l'application mobile,
4.4 Le ticket d'un événement est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4.5 Le ticket demeurent la propriété de Tidar jusqu'au paiement complet du prix
4.6. L’événement est de l’entière responsabilité du producteur; notamment la conformité à la réglementation et aux lois en vigueurs, la sécurité des clients, la politique d’accueil, et la procédure de remboursement en cas d’annulation. En tant qu’intermédiaire de vente, Tidar ne pourrait être tenu responsable de l’une de ces situations.
4.7. En cas d’annulation, l’organisateur décide du moment du remboursement, du montant du remboursement, et de la communication autour du remboursement auprès des clients. Au titre de frais de services, Tidar retiendra auprès de l’organisateur les commissions initialement payées au moment de l’achat du billet par le client.
4.8 Le paiement se fait en ligne via l'application Mobile.

5. Achats

5.1. Lorsque vous passez un achat sur l'application Mobile, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles (nom, un numéro de téléphone, adresse de livraison de facture)
5.2. Assurez-vous que vos données fournies sont exactes et complètes au moment du passage de commande.

6. Le droit à la suppression de vos données personnelles

6.1. Vous avez tout à fait le droit de nous demander l'effacement de vos données confidentielles à caractère personnel. Vous pouvez retirer votre consentement à l’usage de vos données par voie électronique en contactant l’email suivant [email protected].

7. Paiement sécurisé par carte bancaire

7.1 Le paiement en ligne sur notre site est sécurisé par la plateforme de paiement en ligne CMI. Le système de sécurisation des paiements électroniques mis en place par CMI , certifié par les banques marocaines ainsi que par les organismes internationaux VISA / MASTERCARD. La plate-forme CMI vous garantit le traitement, en toute confidentialité, de vos données bancaires et personnelles en conformité avec les standards de sécurité en vigueur, ainsi que la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.

8. Remboursements

8.1 Les demandes de remboursement en cas d'annulation doivent être soumises via nos supports communiqués par notre équipe. Un délai sera spécifié pour les demandes de remboursement (Généralement une semaine), au-delà duquel nous ne pourrons plus accepter de demandes de remboursement. Nous vous invitons à consulter ce délai avant d'effectuer votre demande.

8.2 Tous les frais associés à l'achat de billets, y compris mais sans s'y limiter, les frais de traitement, les frais de service, les frais de réservation, et autres frais connexes, sont non remboursables. En cas d'annulation de la commande de billets ou de tout changement apporté à la réservation, les frais précités ne seront pas remboursés, que l'annulation ou la modification soit effectuée par le client ou par l'organisateur de l'événement. Les frais d'achat de billets sont considérés comme des coûts engagés pour le service de réservation et ne sont pas sujets à remboursement, que la réservation soit utilisée ou non.

8.3 Les billets ne sont pas remboursables si l'événement n'est pas annulé. Toute demande de remboursement sera refusée dans ce cas, sauf dans des circonstances exceptionnelles spécifiées par l'organisateur.