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FAQ

Réponses à vos questions

Conditions d'utilisations

Tidar est une solution de billetterie permettant aux producteurs de faire découvrir leurs événements et de vendre leur billets à travers différentes plateformes. Tidar délivre ses services sous le statut d’intermédiaire de vente. La responsabilité des ventes, de ce à quoi elles donnent droit, de leur conformité aux lois et à la réglementation, et de leurs conséquences demeurent de la responsabilité de l’organisateur, tandis que Tidar est responsable de la bonne réalisation technique de la vente.

Responsabilité de l’événement

L’événement est de l’entière responsabilité du producteur; notamment la conformité à la réglementation et aux lois en vigueurs, la sécurité des clients, la politique d’accueil, et la procédure de remboursement en cas d’annulation. En tant qu’intermédiaire de vente, Tidar ne pourrait être tenu responsable de l’une de ces situations.

Responsabilité de l’annulation et des remboursements

En cas d’annulation, l’organisateur décide du moment du remboursement, du montant du remboursement, et de la communication autour du remboursement auprès des clients. Au titre de frais de services, Tidar retiendra auprès de l’organisateur les commissions initialement payées au moment de l’achat du billet par le client.